Category:

Контакт - центр Почта Банка

В Оренбурге состоялось торжественное открытие нового контакт-центра Почта Банка, в котором приняли участие президент-председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко и губернатор Юрий Берг. 

Новый контакт центр стал крупнейшим в Поволжье. Около 300 сотрудников центра в месяц обрабатывают порядка 300 тысяч обращений, что составляет 40% всех входящих звонков клиентов.

Всего в Почта Банке действует 4 контакт центра: В Нижнем Новгороде, Омске, Воронеже и теперь Оренбурге.

Контакт центр расположился в Рабочей станции на ул.Переселенцев, на нескольких этажах.

Недавно в контакт центре запустили новейший на рынке инструмент аутентификации клиентов — голосовую биометрию, которая позволила более чем на 20% сократить время обслуживания клиента, так же эта система снижает риск мошеннических действий. Как говорится в ногу со временем.

Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic

Your IP address will be recorded